Vacature Consultant Service en Support

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Delft
  • Vabi
  • 25 Juli 2018

Functie inhoud

Heb je (sinds kort) een technische opleiding afgerond? Krijg je er energie van om klanten te helpen en te werken met software? Ben je innovatief en vind je het leuk om je input te geven aan het team? Dan ben jij de Consultant die we zoeken.

Een Consultant Service en Support bij Vabi vindt zijn passie in IT, software en duurzaamheid. Jouw verantwoordelijkheid is dat je klanten optimaal laat werken met onze software. Je krijgt trainingen, zodat je kennis kan opdoen over onze software. Het berekenen van energie-index tot assetmanagement én van betaalbaarheid tot vastgoeddata. Er zijn diverse producten binnen Vabi beschikbaar die diverse doeleinden hebben. Vanuit deze kennis over de software geef je adviseurs en woningcorporaties ondersteuning. Het is essentieel dat je achterhaalt wat er speelt bij klanten. Je weet het probleem op een slimme manier te achterhalen en een goede oplossing te bedenken. Ook geef je trainingen aan klanten met informatie over onze software. Als Consultant Service en Support help je actief mee onze software functioneel en inhoudelijk te verbeteren door klantwensen met Product Management te bespreken.

Arash werkt 9 maanden bij Vabi als Consultant Service en Support.
Arash: ‘Toen ik mijn master Management in the Built and Environment’ had behaald aan de TU in Delft, was ik op zoek naar een baan die de combinatie van bouw en software biedt. Vabi is de werkgever met deze ideale combinatie. Sinds ik bij Vabi werk, ziet mijn werkdag er elke dag anders uit. Mijn verantwoordelijkheid is ondersteuning bieden aan de klanten. Daarnaast geef ik trainingen, zodat de eindgebruikers beter kunnen omgaan met de software. Ook test ik bèta versies van diverse software binnen Vabi. Tot slot ben ik creatief bezig met het maken van tutorials en handleidingen, zodat er een naslagwerk beschikbaar is voor de klant. Kortom, deze baan biedt veel uitdaging en afwisseling. 

Kerntaken

- Klantbeleving optimaliseren;
- Beantwoorden van vragen van en helpen bij het oplossen van problemen bij adviseurs en woningcorporaties;
- Het geven van trainingen en het bieden van ondersteuning;
- Werken aan diverse korte of lange projecten zowel intern als bij klanten;
- Verbeteringen aandragen van de software;
- Testen van software.

Functie eisen

- Technische hbo/wo-opleiding;
- Het willen behalen van EPA-W certificaten (training waar je informatie krijgt over onze software);
- Stage en/of werkervaring bij woningcorporaties, adviesbureaus of in de installatiebranche is een pré;
- Klantvriendelijk, stressbestendig en representatief;
- Gestructureerd en zelfstandig kunnen werken;
- Communicatieve vaardigheden en beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Uitstekende kennis van Microsoft Office (zoals Word, Excel, PowerPoint);
- Inhoudelijke kennis van installatietechniek en/of bouwkunde;
- Rijbewijs B.

Geboden wordt

Wij bieden je een full time functie (40 uur) met verantwoordelijkheid, uitdagingen en ruimte voor ideeën. Uiteraard staat daar een prima salaris tegenover en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 30 verlofdagen, 66% pensioenvergoeding en een WIA verzekering. Ook voorzien wij je van alle middelen die je nodig hebt voor je werk en je ontwikkeling. Voor het geven van externe trainingen is er een poolauto beschikbaar op onze vestiging. 

Daarnaast hebben we iedere maand wel een activiteit op de planning staan, zoals driving experience op het circuit van Zandvoort, bowlen en de jaarlijkse familie-barbecue. Zo leer je jouw collega’s ook buiten werktijd goed kennen.

Overig

Wacht niet te lang en stuur je cv en motivatie naar werkenbij@vabi.nl. Doe dat ter attentie van Jacqueline of Vanita, zij nemen verder contact met je op. Als je nog vragen hebt kun je die naar hetzelfde emailadres sturen of ons even bellen via 015-2574420. 

Ik zie je reactie graag tegemoet! 

Informatie voor Bureaus
Wij wensen deze vacature middels eigen werving in te vullen, zonder tussenkomst van werving & selectie-, detachering- en/of uitzendbureaus.

Acquisitie wordt derhalve niet op prijs gesteld.

Voorgestelde kandidaten zonder nadrukkelijke uitvraag worden als niet verzonden beschouwd en niet in behandeling genomen.

Over Vabi

We zijn één van de eerste softwarebedrijven van Nederland. Daar mag je best over opscheppen op een verjaardag. Ondertussen zijn we natuurlijk met onze tijd meegegaan en kom je in aanraking met de nieuwste technieken. 

We innoveren constant en iedereen in het team draagt daaraan bij. Dus jij straks ook! Dagelijks vertrouwen meer dan 2000 bedrijven in de vastgoedsector op berekeningen uit onze software en maken daardoor betere beslissingen. Iedere dag komen daar meer klanten bij. We groeien keihard en hebben een ambitieuze groeidoelstelling en daar kunnen we jouw hulp goed bij gebruiken. Zowel voor onze klanten als voor onze medewerkers streven wij naar het beste.

Direct solliciteren


Adres
Kleveringweg 6-10
2616 LZ Delft

Contact
Vanita Khoenkhoen
T: 015 257 44 20
werkenbij@vabi.nl