Vacature Bewonerscoördinator

Direct solliciteren Vacature opslaan

  • Diverse regio's
  • Hemubo
  • 24 Mei 2019

Functie inhoud

Wat ga je doen?
In deze dynamische functie ben je het aanspreekpunt voor bewoners voorafgaand, tijdens en na de uitvoering van (grootschalige) renovatiewerkzaamheden. Je informeert hen op de juiste, bij de doelgroep passende wijze over de werkzaamheden die staan te gebeuren en zorgt ervoor dat er 70% deelname voor het project wordt gehaald.

Tijdens de renovatiewerkzaamheden ben je de vraagbaak voor bewoners, registreer je klachten en pak je deze adequaat op. Je informeert bewoners over de planning en eventuele wijzigingen van de werkzaamheden gedurende het project. Je overlegt veel met de uitvoerder en/of projectleider, inventariseert welke “hobbels” er zijn te verwachten en registreert knelpunten. Daarnaast zorg je voor een efficiënte en correcte administratieve afhandeling van klachten en eventuele schades. Afhankelijk van de impact van de renovatiewerkzaamheden, kan het zijn dat bewoners een logeerwoning krijgen toegewezen. Dit vraagt om een strakke planning en uitstekende coördinatie.

In deze dynamische functie bevind je je continu op het snijvlak van sociale belangen (bewonerstevredenheid), maar ook het (financieel) belang van uitvoerder en opdrachtgever. Dit is dan ook wat deze rol zo dynamisch maakt: je dient continu af te wegen welke belangen op dat moment het zwaarst wegen en wat de gevolgen van je acties zijn.

Waar ga je werken?
Onze projecten bevinden zich in de -brede- randstad: Zuid-Holland, Noord-Holland, Flevoland en Utrecht. Afhankelijk van de grootte van de projecten, begeleid je één of meerdere projecten tegelijkertijd. De projecten kunnen zich in verschillende fases bevinden: van de tenderfase tot de opleveringsfase. Wij streven ernaar dat je reistijd niet langer is dan 1 uur enkele reis. Echter kan het wel eens voorkomen dat we voor korte duur een beroep doen op je flexibiliteit en dat je wat langer moet reizen.

Qua werktijden doen we een groot beroep op je flexibiliteit. Soms is het handig om samen met de uitvoerder de dag te beginnen. De uitvoerder begint altijd om 07:00 uur ’s ochtends. Soms is het juist nodig om ’s avonds te werken, bijvoorbeeld als bewoners overdag werken en je hen ’s avonds wil informeren op een bewonersavond. Houd je van deze vrijheid en vind je deze afwisseling juist prettig? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Functie eisen

Onze ideale kandidaat:

- Beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Heeft kennis van onderhoud- en renovatiewerkzaamheden binnen de bouwsector;
- Heeft werkervaring opgedaan in een adviserende of coördinerende rol in een commerciële werkomgeving;
- Beheerst de Nederlandse taal uitstekend en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
- Heeft goede ideeën over innovatieve communicatiemiddelen om diverse doelgroepen bewoners te bereiken (indien je een opleiding richting communicatie hebt gevolgd is dat een pré!)
- Is behendig met Microsoft office, het gebruik van een tablet en weet ook andere computerprogramma’s zich snel eigen te maken;
- Beschikt over rijbewijs B.

Competenties waar je als bewonerscoördinator over dient te beschikken zijn: plannen en organiseren, samenwerken, klantgerichtheid, accuratesse, gevoel hebben voor onderlinge verhoudingen, resultaatgericht werken, overtuigingskracht, empathisch vermogen, stressbestendigheid en flexibiliteit.

Geboden wordt

- Een uitdagende baan bij een toonaangevende onderhoudsorganisatie;
- Een plezierige, informele en inspirerende werkomgeving waarin je jezelf, persoonlijk en vakinhoudelijk, optimaal kunt ontwikkelen;
- Een prima salaris en arbeidsvoorwaarden conform de CAO Bouw & Infra (UTA) én een goede pensioenregeling;
- Een auto, mobiele telefoon, laptop en tablet van de zaak;
- Gezellige collega’s; die je (als je dat leuk vindt) ook buiten het werk om beter kunt leren kennen doordat er regelmatig gezellige of sportieve uitjes worden georganiseerd.

Overig

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie via onderstaande sollicitatiebutton. Voor vragen over de vacature, kun je vragen naar Gabriëlle As, HR Adviseur: 036-5492700.

Over Hemubo

Hemubo is een multidisciplinaire organisatie, gericht op het strategisch renoveren en onderhouden van vastgoed en civiele objecten. De focus ligt hierbij op het leveren van klantwaarde, wat in elke situatie een andere invulling kan krijgen. Vanuit dit oogpunt heeft Hemubo sinds begin jaren zeventig een organische groei meegemaakt waarbij de invulling van de klantvraag heeft geleid tot de multidisciplinaire structuur van het bedrijf.

Haar platte organisatie en de korte lijnen maakt Hemubo wel een flexibel organisatie welke met ruim 300 medewerkers – en aangevuld met haar vaste ketenpartners, invulling blijft geven aan de groei en ontwikkel ambitie. Met haar acht werkmaatschappijen -gespecialiseerd in bouwkunde, schilderwerk, asbestsanering en in installatie-, beton en geveltechniek – heeft Hemubo alle kennis in huis om projecten geheel zelf uit te voeren.